TERMOS & CONDIÇÕES
Termos e Condições de Reserva
Os presentes Termos e Condições regulam as reservas e estadias no AE Flat Falésia, Alojamento Local n.º 130245/AL, localizado em Albufeira, Portugal.
Ao efetuar uma reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, bem como as regras do alojamento.
1. RESERVA
A reserva considera-se confirmada após o envio da respetiva confirmação pelo AE Flat Falésia e, quando aplicável, após a receção do pagamento solicitado.
O hóspede é responsável pela exatidão dos dados fornecidos no momento da reserva, incluindo nome, contactos, datas da estadia e número de hóspedes.
A pessoa responsável pela reserva deverá ser maior de idade e integrar o grupo que permanecerá no alojamento durante a estadia.
A reserva é válida exclusivamente para o número de hóspedes indicado, não podendo ser excedida a capacidade máxima do apartamento.
2. CAPACIDADE DO ALOJAMENTO
O AE Flat Falésia tem capacidade máxima para 4 hóspedes.
Não é permitida a permanência ou pernoita de pessoas não incluídas na reserva sem autorização prévia.
O incumprimento desta condição poderá determinar a aplicação de encargos adicionais ou, em situações graves, a cessação da estadia.
3. PREÇOS
Os preços apresentados no website referem-se ao período e às condições selecionadas no momento da reserva.
Ao valor da estadia poderão acrescer, quando aplicável:
-
Taxa de limpeza;
-
Taxa Turística Municipal;
-
Serviços adicionais solicitados pelo hóspede;
-
Outros encargos previamente identificados antes da conclusão da reserva.
Quaisquer campanhas promocionais ou descontos estão sujeitos às condições específicas apresentadas no momento da reserva e não são acumuláveis, salvo indicação expressa em contrário.
4. PAGAMENTO
As condições e prazos de pagamento são apresentados durante o processo de reserva.
A reserva poderá ficar condicionada ao pagamento parcial ou integral do valor da estadia.
O incumprimento dos prazos de pagamento poderá implicar o cancelamento da reserva.
Os pagamentos deverão ser efetuados exclusivamente através dos meios indicados oficialmente pelo AE Flat Falésia.
5. MODALIDADES DE RESERVA
O AE Flat Falésia poderá disponibilizar diferentes modalidades de reserva.
Tarifa Flexível
Nas reservas efetuadas com Tarifa Flexível:
-
o cancelamento é gratuito até 10 dias antes da data prevista de check-in;
-
nos cancelamentos efetuados entre 9 e 5 dias antes do check-in, será devido 50% do valor total da estadia;
-
nos cancelamentos efetuados a menos de 5 dias do check-in, será devido 100% do valor total da estadia;
-
em caso de não comparência, será devido 100% do valor da reserva;
-
a saída antecipada por iniciativa do hóspede não confere direito ao reembolso das noites não utilizadas.
Tarifa Não Reembolsável
A Tarifa Não Reembolsável beneficia de um desconto de 10% relativamente à tarifa aplicável.
Nesta modalidade, o pagamento integral é efetuado no momento da reserva.
Em caso de cancelamento, não comparência, saída antecipada ou alteração por iniciativa do hóspede, o valor pago não é reembolsável, sem prejuízo dos direitos que resultem obrigatoriamente da legislação aplicável.
6. ALTERAÇÃO DE DATAS
Os pedidos de alteração de datas estão sujeitos à disponibilidade do alojamento e às tarifas em vigor para o novo período solicitado.
Caso o valor da nova estadia seja superior ao originalmente contratado, será devido o pagamento da respetiva diferença.
7. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Por se tratar de um serviço de alojamento contratado para uma data ou período específicos, não se aplica, em regra, o direito geral de livre resolução de 14 dias previsto para outros contratos celebrados à distância.
Aplicam-se, por isso, as condições de cancelamento correspondentes à modalidade de reserva selecionada pelo hóspede.
8.CHECK-IN E CHECK-OUT
O check-in está disponível a partir das 15h00.
O AE Flat Falésia dispõe de sistema de acesso autónomo. As instruções necessárias serão comunicadas ao hóspede antes da chegada.
O check-out deverá ser realizado até às 11h00 do último dia da estadia.
Qualquer alteração a estes horários estará sujeita a disponibilidade e deverá ser previamente autorizada.
9. CAUÇÃO DE SEGURANÇA
Nas reservas diretas poderá ser solicitada uma caução ou pré-autorização no cartão de pagamento no valor de 250 €.
A caução destina-se exclusivamente a garantir eventuais danos, perdas, limpeza extraordinária ou outros valores comprovadamente imputáveis ao hóspede.
Na ausência de danos ou valores em dívida, a caução será desbloqueada ou devolvida após a verificação do apartamento, de acordo com os prazos aplicáveis ao meio de pagamento utilizado.
10. DANOS
O hóspede responsável pela reserva é responsável pelos danos causados por si ou pelos restantes ocupantes quando resultem de utilização inadequada, negligência ou incumprimento das Regras do Alojamento.
Sempre que sejam identificados danos, o AE Flat Falésia comunicará ao hóspede a ocorrência e, sempre que possível, disponibilizará elementos que permitam comprovar o dano e o respetivo custo de reparação ou substituição.
Não serão imputados ao hóspede danos resultantes do desgaste normal, de avarias relacionadas com a vida útil dos equipamentos ou de situações preexistentes.
11. TAXA TURÍSTICA
A estadia encontra-se sujeita à Taxa Turística do Município de Albufeira, de acordo com o regulamento municipal em vigor à data da estadia.
O valor, período de aplicação, idade mínima, eventuais isenções e demais condições serão os determinados pelo Município de Albufeira.
12. RESERVAS ATRAVÉS DE PLATAFORMAS EXTERNAS
Nas reservas realizadas através de plataformas como Airbnb ou Booking.com, aplicam-se igualmente as condições comerciais, de pagamento e de cancelamento aceites pelo hóspede na respetiva plataforma.
13. SITUAÇÕES DE FORÇA MAIOR
O AE Flat Falésia não poderá ser responsabilizado por acontecimentos imprevisíveis ou inevitáveis que estejam fora do seu controlo razoável, incluindo interrupções gerais de água, eletricidade, internet ou telecomunicações, fenómenos naturais ou determinações das autoridades competentes.
Sempre que possível, serão desenvolvidos esforços para minimizar o impacto de qualquer situação desta natureza.
14. RECLAMAÇÕES
Qualquer problema ocorrido durante a estadia deverá ser comunicado logo que possível, permitindo ao AE Flat Falésia analisar a situação e procurar uma solução adequada.
O hóspede mantém todos os direitos legalmente previstos em matéria de reclamação e resolução de conflitos de consumo.
15. ACEITAÇÃO
A conclusão da reserva implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
O hóspede responsável pela reserva compromete-se igualmente a informar os restantes ocupantes sobre as condições e regras aplicáveis ao alojamento.
AE Flat Falésia
Alojamento Local n.º 130245/AL